Política de Tratamiento de Datos PersonalesPersonal Data Processing Policy

Última actualización: 2026Last updated: 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia (Habeas Data), el consultorio de la Dra. Karime Pérez y el Dr. Giovanni Medina (Dentalsistems) informa a los usuarios de este sitio web la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. In compliance with Law 1581 of 2012, Decree 1377 of 2013 and other applicable personal data protection regulations in Colombia (Habeas Data), the practice of Dra. Karime Pérez and Dr. Giovanni Medina (Dentalsistems) informs users of this website of this Personal Data Processing Policy.

1. Responsable del tratamiento1. Data controller

Dra. Karime Pérez y Dr. Giovanni Medina — Ortodoncia y Odontología Especializada. Edificio El Mercadeo, Calle 61 Sur #66A-28, Piso 2, Barrio Madelena, Bogotá, Colombia. WhatsApp: +57 305 706 1472. Dra. Karime Pérez and Dr. Giovanni Medina — Orthodontics and Specialized Dentistry. Edificio El Mercadeo, Calle 61 Sur #66A-28, Piso 2, Barrio Madelena, Bogotá, Colombia. WhatsApp: +57 305 706 1472.

2. Datos que recolectamos2. Data we collect

A través de los formularios de este sitio (solicitudes de diagnóstico digital y orden de exámenes) podemos recolectar: Through this site's forms (digital diagnosis requests and exam orders) we may collect:

Nombre completoFull name
Número de teléfono / WhatsAppPhone number / WhatsApp
Correo electrónicoEmail address
Motivo de consulta y, si el paciente decide compartirlas, fotografías o radiografías relacionadas con su caso odontológicoReason for consultation and, if the patient chooses to share them, photographs or X-rays related to their dental case

3. Finalidad del tratamiento3. Purpose of processing

Los datos recolectados se usan exclusivamente para:The data collected is used exclusively to:

Gestionar y responder solicitudes de diagnóstico digital y agendamiento de citasManage and respond to digital diagnosis requests and appointment scheduling
Contactar al paciente por WhatsApp, teléfono o correo electrónico sobre su consultaContact the patient via WhatsApp, phone, or email regarding their inquiry
Dar seguimiento clínico a su caso y tratamientoProvide clinical follow-up on their case and treatment
Coordinar el cobro de los servicios de diagnóstico o tratamiento solicitadosCoordinate payment for the requested diagnosis or treatment services

No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales o publicitarios. We do not share, sell, or transfer your personal data to third parties for commercial or advertising purposes.

4. Derechos del titular de los datos4. Data subject rights

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:As the data subject, you have the right to:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personalesKnow, update, and correct your personal data
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datosRequest proof of the authorization granted for the processing of your data
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personalesBe informed about the use given to your personal data
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigenteFile complaints with Colombia's Superintendence of Industry and Commerce (SIC) for violations of applicable regulations
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlosRevoke authorization and/or request deletion of your data, when there is no legal or contractual duty preventing it
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamientoAccess, free of charge, your personal data that has been processed

5. Cómo ejercer tus derechos5. How to exercise your rights

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos por WhatsApp al +57 305 706 1472, indicando tu nombre completo y la solicitud puntual relacionada con tus datos personales. Atenderemos tu solicitud dentro de los términos establecidos por la ley. You can exercise any of these rights by writing to us via WhatsApp at +57 305 706 1472, indicating your full name and your specific request regarding your personal data. We will respond within the terms established by law.

6. Vigencia6. Validity

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normatividad aplicable. Te invitamos a revisarla periódicamente. This policy is effective upon publication and may be updated at any time to reflect changes in our practices or applicable regulations. We invite you to review it periodically.

7. Autorización7. Authorization

Al diligenciar y enviar cualquiera de los formularios de este sitio web, el usuario declara que ha leído esta política y autoriza de manera libre, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito. By completing and submitting any of this website's forms, the user declares that they have read this policy and freely, expressly, and knowingly authorize the processing of their personal data as described herein.